در مقالات قبلی، اهمیت توجه به بخش تفریحات و سرگرمی در هتل‌ها را مورد بررسی قرار دادم. پس از بررسی نحوه اداره اسپا در هتل‌های ایران لازم دانستم برای دستیابی به کیفیت بالاتر و نزدیک‌شدن به استانداردهای جهانی، نگرش کنونی صنعت هتلداری به مقوله اسپا را مورد بررسی قرار دهم.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 2494

به‌عنوان مالک اسپا می‌دانید که همیشه رویدادهایی غیرقابل پیش‌بینی در حال رخ دادن هستند، به همین خاطر است که نباید زمان را از دست بدهید و تلاش کنید تا فضایی ایمن بسازید، ریسک‌هایتان را مدیریت کنید و از هر رخداد زیان‌آور احتمالی پیشی بگیرید و از این طریق مشتریانتان را از آسیب و خودتان را از دردسرهای بیمه دور نگه دارید. حقیقتی که در اینجا وجود دارد این است که بدون مستندسازی و نگهداری موثر داده‌ها، خودتان را در معرض همه گونه نتایج قانونی غیرمنتظره قرار خواهید داد.جمع‌آوری صحیح اسناد می‌تواند «اسپای روزانه» شما را از گزند هزینه‌های زیان‌بخشی که برای تجارت و شهرت شما مضر هستند، محافظت کند.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3213

در مقاله‌های گذشته، به این نکته اشاره شد که باتوجه به توسعه مراکز اسپا در ایران، لازم است مسوولین صنعت بیمه کشور تدابیر لازم برای پوشش به این مراکز و زیرمجموعه های آن را اتخاذ نمایند. از آنجا که پس از گذشت زمانی به نسبت زیاد هنوز تغییری در این موضوع ایجاد نشده لازم دانستیم بار دیگر به ضرورت این  امر اشاره‌ای داشته باشیم.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3263

فراگیر شدن موضوع‌های خدماتی همچون گردشگری، سلامت، آرامش و نشاط حداقل در بخشی از سیاست‌گذاری کشور در بخش دولتی و نیز سرمایه‌گذاری‌های کلان بخش خصوصی مشهود است و باید آن را به فال نیک گرفت. اما همانند هر موضوع نوپدیدی در ایران، باید دقت داشت که این حرکت در چهارچوب‌های استاندارد خود پیش رود تا بتواند بهترین کارایی را داشته باشد به خصوص اینکه بخشی از این خدمات به شکل لوکس انجام می‌پذیرد و حساسیت‌های مربوط به کیفیت بر روی آن زیاد است و مشتریان بسیار حساس.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3113

قبل از تاسیس محل اسپا و توجه به خدمات قابل ارایه در آن ، باید به آدابی که قرار است در اسپا رعایت شود پرداخت، آدابی با هدف ایجاد حس امنیت و آرامش. هر چند صنعت اسپا درجهان هر لحظه در حال رشد و توسعه چشمگیری است و این صنعت در اکثر کشورهای جهان به وضوح دیده می‌شود، اما هنوز کشورهای آسیای جنوب شرقی آسیا در این صنعت شناخته شده‌ترند. در باور اکثر مردم این امر به دلیل آگاهی و داشتن تکنیک‌های برتر در ارایه خدمات تصور می‌شود. هر چند این باور تا حدی می‌تواند به دلیل پیشینه این کشورها در ارایه خدمات اسپا و ماساژ صحیح به نظر رسد اما شاید دلیل اصلی، رعایت آداب اسپا و ماساژ و فرهنگ مهمان‌نوازی و مهمان‌دوستی این کشورها باشد.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3342

صنعت اسپا شکوفایی بی‌نظیری را تجربه می‌کند. بر پایه گزارش موسسه بین‌المللی اسپا (ISFA)، تعداد اسپاها از سال 1999، پنج برابر شده است. همزمان با این افزایش، اسپاها شروع به ارایه خدمات جدید کرده‌اند تا بتوانند گستره متنوع‌تری از نیازها و افراد را تحت پوشش خود درآورند.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3020

باتوجه به رویکرد جدید جامعه و اهمیت صنعت توریسم در کشور، یکی از نیازهای مهم امروز ایران، ارتقای سطح کیفی و افزایش جذابیت‌ها برای توریست است. میهن عزیز ما شاید یکی از ثروتمندترین مناطق به لحاظ جاذبه‌های گردشگری و تاریخی و آب‌وهوایی باشد. اما این به تنهایی کافی نخواهد بود مگر اینکه جاذبه‌های توریستی کشور براساس استانداردها و تقاضاهای دنیا دوباره احیا شود. گذشته از جاذبه‌های گردشگری باید به نوع اقامت یک گردشگر نیز توجه بیشتری صورت گیرد.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3011

دوران بارداری با تمام شیرینی‌ها و تجربه‌های فوق‌العاده برای یک مادر، دورانی ویژه و حساس به‌شمار می‌رود. یک خانم باردار هر ساعت در شرایط متفاوتی از لحاظ روحی و جسمی قرار می‌گیرد. از طرفی این شرایط معمولا در هر فرد نسبت به فرد دیگر متفاوت است و هر کس تجربه خاص خود را از این دوران خواهد داشت. به دلیل تغییر در فرم اصلی بدن و اضافه وزن معمولا اکثر خانم‌های باردار با خستگی ها و گرفتگی‌های مختلفی در بدن مواجه هستند و به نظر می‌رسد در تعداد بسیاری از این افراد، تمایل به استفاده از خدمات ماساژ برای رفع این گرفتگی‌ها وجود دارد. اما آیا به راستی خدمات ماساژ در اسپاها برای خانم‌های باردار مفید است؟ در ادامه توضیحات کوتاهی در این خصوص می دهیم و قضاوت را به عهده خوانندگان محترم می‌گذاریم.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3117

دکوراسیون اسپا و طراحی فضاهای آن یکی از مهمترین مواردی است که در ایجاد یک اسپای تخصصی باید در نظر گرفته شود. اما متاسفانه به این امر در کشور ما توجه چندانی نشده است. به دلیل هزینه‌های زیاد و قیمت سنگین محل‌هایی که برای اسپا انتخاب می‌شوند، مدیر مجموعه ناچار می‌شود از برخی هزینه‌ها چشم‌پوشی نماید و متاسفانه معمولا نخستین گزینه‌ای که از بحث هزینه‌ها حذف می‌شود، گرفتن مشاوره از متخصصین برای ایجاد فضای مناسب است و هر کس به ظن خود با توجه به سلیقه شخصی و شاید دور از استانداردها مبادرت به ایجاد فضا و چیدمان می‌کند که بسیاری مواقع از اصول حرفه‌ای فاصله زیادی دارد. طراحی و چیدمان فضا از جنبه‌های مختلف حایز اهمیت است و بر کیفیت خدمات تاثیر مستقیم می‌گذارد.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3798

 با جا افتادن هر چه بیشتر اسپا در میان مردم، یک سوال کلی مطرح می‌شودکه به راستی چرا به اسپا مراجعه می‌کنیم و پس از آن در انتظار چه بازتاب و نتیجه‌ای هستیم. برخی گمان می کنند وقت گذراندن در اسپاها همراه دوستان به‌عنوان یک فعالیت لوکس می‌تواند لذتبخش باشد. برخی به دنبال حفظ زیبایی و برخی دیگر به دنبال سلامتی هستند. اما شاید پاسخ صحیح این سوال بسیار ساده‌تر از تمامی تعبیرها و تفسیرهای مختلف باشد. درتمامی اسپاها یک هدف دنبال می‌شود و آن ایجاد حس خوب برای مشتری است. این حس، مهمترین هدف مراجعه به اسپاهاست.

ادامه مطلب نظرات (0) کلیک ها: 3092