Graeme Banks مدیرعامل شرکت Barr+Wray است. شرکتی که در حدود 60 سال تجربه مهندسی در ساخت تجهیزات مرتبط با آب شامل سونا، استخر و... را دارد. این مجموعه حوزه جدیدی را به فعالیت‌های خود افزوده است: طراحی اسپا. شنیدن صحبت‌های او به‌عنوان کارشناس در بحث بسیار مهم طراحی اسپا خالی از لطف نیست.
شما در حدود 60 سال، رهبر مقتدری برای مهندسی تجهیزات آبی بودید. از چه زمانی طراحی اسپا را نیز به فعالیت‌های خود افزوده‌اید؟
ما از سه سال پیش آن هم به درخواست مشتریانمان وارد حیطه طراحی داخلی اسپا شدیم. آنها درخواست داشتند تا تمام خدمات را از یک مرکز دریافت کنند. ما همیشه جنبه‌های تکنیکی طراحی اسپا را به مشتریان پیشنهاد می‌دادیم. منطقی بود که از این به بعد بتوانیم کل پکیج را به آنها ارایه دهیم.
چه چیزی در نظر تو باعث خلق فضایی بی‌نقص در یک اسپا می‌شود؟
این‌که مطمئن شویم اسپا سفری خاطره‌انگیز را در ارتباط با فضای محیطی، تم‌ها و فرهنگ و معماری برای مشتریان فراهم می‌کند. یک اسپا همچنین باید دارای اصول اساسی در مواردی همچون فضای مرطوب، اتاق‌های آرام‌بخشی و خدمات باشد.
بزرگترین چالش شما در طراحی اسپا تاکنون چه بوده است؟
برخی از مهمترین چالش‌هایی که ما داشتیم جایی بود که اسپا در آن قرار داشت، یعنی شرایط محیطی و نیز معماری. این موضوعات می‌توانند تاثیری عمیق بر سفر، دید، دسترسی و تحرک آن بگذارند. فرهنگ‌های مختلف چالش‌های منحصربه‌فرد خود را ایجاد و طلب می‌کنند اما این موضوع می‌تواند همیشه با یک طراحی خوب مرتفع شود.
مشتریان باید چه انتظاری از یک فرآیند طراحی اسپا داشته باشند؟
فرآیند طراحی باید همزمان در دو جنبه طراحی فنی و طراحی داخلی پیش برود و به‌عنوان بسته‌ای تلفیقی به مشتری پیشنهاد شود. به مشتری باید کلیه مراحل ارزیابی و طراحی به صورت کاملا سفارشی و جداگانه ارایه شود.
چه چیزی در بازار سلامتی امروز شما را هیجان‌زده می‌کند؟ پیش‌بینی شما از آینده طراحی اسپا چیست؟
من فکر می‌کنم امروز مردم اطلاعات بسیار بیشتری نسبت به سلامتی خود دارند و به همین خاطر انتخاب‌ها و تنوع‌های بیشتری در صنعت اسپا برای همه ایجاد شده است. من فکر می‌کنم در آینده طراحی اسپا دو اتفاق خواهد افتاد: نخست این‌که فناوری نقشی بزرگتر را برای ارایه تجربیاتی چشمگیرتر به مهمانان ایفا خواهد کرد و دوم این‌که خانواده‌ها در آینده فاکتوری مهم در صنعت اسپا خواهند بود. به بیان دیگر اسپاها خانواده‌محور خواهند بود تا فرد یا زوج‌محور. من پیش‌بینی می‌کنم که اسپاهایی ویژه کودکان در آینده راه‌اندازی شوند!